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Série: entre a regra e a realidade

O objetivo desta série não é apontar erros específicos, mas mostrar como pequenas distorções passam a ser absorvidas pela rotina até que a organização já não consiga mais sustentar com clareza as decisões que tomou.

Grande parte dessas situações não surge por ausência de processo.
Surge quando o processo continua existindo… mas deixa de influenciar o que realmente importa.
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